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三分之一的消费者不信任在线平台上的低价

三分之一的消费者不信任在线平台上的低价 俄区外贸通
2024-08-09
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导读:根据调研机构A2:Research的调查数据,82.2%的在线购物者表示曾在俄罗斯电商平台遭遇过虚低标价。受访者认为,合理的降价幅度不应超过商品原价的20%。而超过50%的大幅折扣则会让消费者对促销活

A2:Research调查显示,82.2%的俄罗斯在线购物者曾在电商平台遭遇标价过低的情况。受访者普遍认为,合理降价幅度不应超过原价的20%;若折扣超过50%,反而会引发消费者对促销真实性及商品质量的质疑。

选购关键因素:60.9%的消费者首要关注商品价格。此外,不同品类的重要购买参数还包括:商品评价(26.6%)、配送费用(25.2%)、折扣力度(24.6%)及配送速度(21.3%)。值得注意的是,22.5%的受访者表示,近两年电商平台上可疑低价促销活动明显增多。

不切实际的折扣:个人电子产品及配件是“特价标签”重灾区,26.1%的受访者曾在智能手机、电脑等商品上见过异常低价。其次为服装鞋类(20.1%)、家居用品(12.4%)以及大小家电(分别为9.8%和7.7%)。

大幅折扣对消费心理影响显著:30.8%的受访者因此怀疑商品质量,20.9%的人承认曾因此冲动消费。相比之下,53.3%的消费者认为不超过20%的降幅才是买卖双方均可接受的合理区间。另有33%的消费者视极低价格为不切实际,12.3%的人坚信频繁大促对商家无利可图。

低价成因与平台分布:受访者推测过度降价主要源于商品劣质或假冒(16.6%),以及银行分期合作推广(14.6%)。大幅折扣高频出现的平台依次为:Wildberries(51.4%)、Мегамаркет(28.6%)、Яндекс Маркет(25.5%)、Ozon(22.8%)、Авито(15.1%)和AliExpress Россия(14.5%)。

21.5%的买家建议,与其通过低价博取流量,不如将资源投入物流与服务,以更快的交付速度和更稳定的品质赢得市场。

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