“Лента”连锁超市推出创新导航系统，显著简化顾客寻货流程并优化员工效率。该系统核心在于为每件商品赋予货架精确坐标“地址”，信息录入电子系统并通过App开放。顾客输入产品名即可获取准确指引。
系统高效原因
- 节省时间：减少顾客寻货耗时，提升购物满意度。
- 提高客单价：便捷找货促使顾客增加购买量。
- 优化人效：助力拣货员快速定位，缩短配货时长并降低差错率。
- 提升陈列准确性：激励员工规范货架陈列，改善卖场形象。
运作机制
部署无需昂贵设备，仅需增设货架标识并更新软件。系统持续同步位置信息，精准反映品类与陈列变动。
试点成效与规划
多店试点显示，线上订单组装时间缩减4.2%，缺货取消量下降，新功能获顾客积极评价。公司计划年底前覆盖所有大型超市，未来拟扩展按类别或制造商搜索等功能。此举是“Лента”提升消费体验与运营效率的重要一步。