美国Click-and-Collect服务增长预测
随着消费者追求快速便捷的购物方式，eMarketer专家预测，2024年美国使用Click-and-Collect（线上下单、门店自提）服务的消费者将增至1.509亿人，约占总人口的53.1%。
销售额与品类结构
预计到明年年底，美国Click-and-Collect销售额将增长10.1%，达到1093.6亿美元。其中，食品类产品贡献了超过四分之三（78.7%）的销售额。
在非食品领域，由于消费者更倾向于数日内送达而非专程到店取货，该模式在电商零售总额中的占比仍将低于9%，短期内难以显著增长。
储物柜取货与连带消费
从储物柜或快递柜取货的用户规模持续扩大，预计2024年将达到3830万人，占Click-and-Collect总购买人数的25.4%。
Bizrate Insights 10月调查显示，44%的美国Click-and-Collect消费者在取货时会顺便购买其他商品。
行业领导者与未来趋势
eMarketer分析师布莱克·德罗埃什指出，Walmart凭借遍布全国的门店网络成为该领域的领导者。他强调：“展望未来几年推动电商销售增长的因素时，大部分增长将来自Click-and-Collect，而非配送服务。”