据Data Insight合伙人费奥多尔·维林（Fyodor Virin）介绍，目前哈萨克斯坦电子商务市场规模约为20至30亿美元，约占该国零售总额的10%。专家指出，哈国市场正处于关键节点，在线销售份额正接近国际经验中可能引发快速增长的临界水平。
“几年前，当俄罗斯在线渠道达到相同份额时，我们参照英、韩、美等国数据预测：‘一旦达到10%-12%，一切都将腾飞’。事实证明，这一预测确实应验了。”维林表示。
跨越门槛后的双重驱动力
多国研究表明，当电商渗透率达到特定阈值时，将触发两个关键进程：
- 消费者逐渐适应网购模式，购买行为从特定品类向全品类快速扩展；
- 零售商与品牌方大幅增加线上投入，投资规模往往与渠道销售额相当。
这两大因素共同推动电商迅猛增长，不仅重塑线上市场，更深刻改变整体零售业格局。维林预测，未来一两年内哈国电商增长将显著显现，期间网络零售基础设施与服务也将逐步完善。尽管相关专业知识已具备，但专业人才短缺与物流基建不足仍是主要挑战。
市场独特性与投资潜力
与俄罗斯市场相比，哈萨克斯坦连锁商店较少且规模偏小，国际参与者有限，基础设施相对薄弱。这些差异赋予了哈国零售业独特的发展路径，尽管其与俄罗斯经验存在一定相似性。鉴于巨大的增长潜力，哈萨克斯坦在线交易及零售市场对投资者极具吸引力。
近年亮眼数据回顾
2023年，哈萨克斯坦零售电商市场规模同比增长79%，增速显著。其中，通过市场平台进行的销售占比升至89%（普华永道PwC数据）。此外，该国电商渗透率达12.6%，超越加拿大跻身全球前十（MobiLoud统计数据）。