
美国联邦贸易委员会(FTC)宣布新规,严厉打击网站及在线商店中的虚假评论与推荐行为,违规者将面临对普通消费者及名人的双重处罚。
新规核心内容
新规明确禁止买卖虚假评论,涵盖使用AI生成或虚构消费者、名人背书等行为。同时,严禁为诱导撰写特定情绪(正面或负面)的评论而提供补偿或奖励。违反规定者,每项违规行为最高可被处以5万美元罚款。
执法案例回顾
FTC自2019年起便持续整治虚假评论乱象。当年,亚马逊卖家Cure Encapsulations Inc.因通过第三方平台购买减肥产品虚假评论,被处以1280万美元罚款;食品补充剂商The Bountiful Company亦因操纵亚马逊商品评论被罚60万美元。
平台协同治理
除政府监管外,Yelp等平台也建立了企业数据库,公示因发布或购买虚假评论而收到警告的商家,共同遏制虚假评论交易。

