CRM Rating年度颁奖典礼结果揭晓，共设“2024年TOP-100集成商”与“2024年CRM系统排行榜”两大奖项。其中，AmoCRM荣获CRM系统类别榜首，iTrack摘得集成商类别桂冠。
CRM集成商排名基于投票票数分配（含集成商自投），并综合考量市场专业能力、客户导向、品牌知名度、技术可及性、服务质量与速度，以及项目实施后支持质量等多维系数。
CRM系统评估沿用Gartner方法论，依据多项加权参数在X轴（战略愿景）与Y轴（需求契合度）上进行定位。本年度评估标准进一步扩充，涵盖系统实用性、易用性、复杂集成能力、定价公平性、技术支持、配置便捷性、销售分析及可扩展性等维度。
此外，主办方通讯服务平台ablab.pro同步发布了《2025年俄罗斯推广的15大趋势》专项研究。该研究汇聚了34位行业专家，包括CRM系统集成商与开发商、通信集成专家，以及公关、营销、社媒运营和管理领域的专业人士。
2024年CRM系统排名结果
领导者类别：
- AMOCRM
- Битрикс24
- RetailCRM
- EnvyCRM
- 1С:CRM
候选人类别：
- Мегаплан
- SberCRM
- 简单业务
- ПланФикс
- Аспро.Cloud
战略类别：
- 客户数据库
- Transbaza
- 第一表单
- T1 CRM
利基市场参与者类别：
- MacroCRM
- BPMSoft
- Beeline CRM
- ReMarked
- OkoCRM
- FreshOffice
2024年顶级集成商TOP-20
第一名 - iTrack
第二名 - F5团队
第三名 - "Домовой и Партнеры"（Domovoi and Partners）代理公司
第四名 - NTROVERT
第五名 - Emfy
第六名 - CRM Academy
第七名 - ROCKET
第八名 - Генезис（Genesis）
第九名 - Automator Group
第十名 - CRMConsult
第十一名 - RU UP
第十二名 - Кавалерия（Cavalry）
第十三名 - Цифровые Крылья
第十四名 - АйТи-Эскорт
第十五名 - SimpleSales
第十六名 - Ингруппа
第十七名 - AdvertSolutions
第十八名 - Infocom
第十九名 - LinerCRM
第二十名 - Simple Digital
完整的2024年TOP-100集成商名单已在相关平台发布。