
Х5配送推出“快递员市场”新运营模式
“Х5 Доставка”(Х5配送)以应用程序形式推出面向快递员的新运营模式——“快递员市场”。该模式允许快递员从“Пятёрочка”(五号店)、“Перекрёсток”(交叉点超市)及Х5暗店自主接单,不再受限于固定时段。
核心优势与开发背景
新服务支持快递员根据地理位置自动获取订单,并自主选择工作时段。这种灵活机制尤其适合需兼顾主业或学业的群体。“快递员交易所”由X5 Digital团队自主研发,旨在优化订单管理、提升配送质量及快递员满意度。
Х5 Digital运营发展总监基里尔·列谢托夫指出,这是公司物流基建的重要一步。灵活工时有助于快递员平衡工作与生活,同时缩短客户收货时效。
试点反馈与未来规划
在为期一个月的试点中,数千名快递员参与了评估。来自奥廖尔的快递员安娜·费多尔丘克表示,新模式使她能在照顾孩子的同时赚取收入:
“我从事快递一年多,此前合作的公司均要求每日工作12至13小时。因需接送女儿上学及参加课外活动,我无法投入大量时间。‘订单市场’模式解决了这一难题,让我既能陪伴孩子又能增加收入。例如去郊外别墅时也可顺便接单,避免空跑。”
未来,公司将持续完善“快递员交易所”,近期重点包括简化接入流程及优化订单分配系统。

