工业集团OMK多年来通过自有电商平台“OMK Market”为B2B客户提供金属轧材销售服务。该公司分享了启动自有在线商店过程中的挑战与经验。
上线在线商店后，OMK集团实现了多项业务目标：在二级市场销售标准钢材现货、加速产品销售流程、转型自助服务模式，并重新分配资源以更好地服务大型合作伙伴。
该项目的独特之处在于其已成为OMK集团数字产品生态体系的重要组成部分，并为未来创建新的集成系统奠定了基础。
功能与技术解决方案
从架构设计到MVP版本历时4个月，技术合作伙伴为专注于复杂高负载项目的RDN Group团队。启动阶段实现了五大核心功能模块：
● 产品目录：现有金属产品实现在线展示；
● 仓库信息：实时更新公司仓库库存数据；
● 丰富筛选功能：支持按名称、特性及仓库分类筛选，形成数万种组合；
● 内置计算器：基于内部参数及核算系统数据，自动计算产品尺寸与重量，支持吨、米、件、张、包、卷等多种单位换算；
● 购物车与个人账户：实现商品管理及统一账户体系。
客户可通过网店快速下单，数秒内自动获取电子账单或自行下载。通过与“1C：综合自动化”系统对接，支持产品预订与供货保障，运营控制仍由销售经理负责。
OMK员工可通过管理后台跟踪订单状态及处理进度。工作流程保持不变，但处理规模与效率显著提升。
平台内置计算器可根据数量自动计价。据OMK网上商店发展部门负责人弗拉基斯拉夫·别列兹尼亚科夫介绍，该功能大幅降低了销售人员的运营负担，订单创建后无需调整目录即可直接发货。
基础功能的完善使“OMK Market”更加便捷易用。针对金属轧材特性定制的筛选目录、站内搜索及实时报价提升了用户体验。开发团队通过分析用户行为优化UI/UX设计，并将关键属性提取至直观筛选器中。
技术特点
● 编程语言：PHP、JavaScript；
● Web工具：GIT、GitLab；
● 模板化与标记渲染：HTML、PHP、TWIG；
● 容器化与虚拟化：VMware；
● 监控、日志记录与诊断；
● 框架：Bitrix；
● 数据存储与处理：MySQL (Percona)；
● 队列与缓存：Memcached；
● API接口与集成：REST API (XML/JSON/SOAP)、SSO (OAuth)、Swagger文档、1C-Enterprise、Yandex API。
项目难点
项目实施过程中开发了区别于行业竞品的独特功能。
“客户采购部门及项目可能位于不同城市或地区。为实现跨仓库全局筛选这一行业首创功能，我们在架构中融入了独特技术方案。基于实际使用经验，该筛选器允许用户不受地域限制选择发货仓库，系统会自动根据地理位置确定默认仓库并关联相应区域。”——RDN集团总监德米特里·罗西欣表示。
成果与荣誉
“项目成功体现在2023年电商平台订单常态化办理及客户群增长上。首次通过平台下单的客户复购率达43%，平均每位客户每月创建5笔订单。”——OMK电商平台发展部门负责人弗拉基斯拉夫·别列兹尼亚科夫介绍道。
目前平台常客已超1500名。该项目凭借有效的数字化解决方案荣获2022年Tagline Awards和2023年Rusbase Digital Awards，并在“俄罗斯金属市场”会议上被评为2023年度最佳分销网络。
独特性
该网店是OMK集团庞大数字产品家族的一部分。在过去5年中，公司生态系统引入了18个集成用户产品和14个技术服务，服务于内外用户。基于Twig创建的专属模板引擎使前端开发可使用统一组件，后端集成则降低了其他开发人员的接入难度。
计划与前景
公司近期计划基于用户偏好和体验测试打造更先进的平台。“OMK Market”将在统一数字设计体系下更新界面，并同步开发配送计算器功能。