过去一年内，71%的受访者曾进行网络购物。全俄民意研究中心（ВЦИОМ）调查显示，20%的人每周网购多次或更频繁，稳定消费习惯正在形成。其中，18至23岁年轻群体最为活跃，定期网购比例达81%。
值得注意的是，55%的俄罗斯人每月网购多次或更频繁，表明网购已从单纯的购买方式转变为日常生活的一部分。
网络购物的用户画像
活跃的互联网商店用户群体呈现多样化特征，女性、年轻人及大城市居民更倾向于网购。数据显示，58%的女性定期下单，而男性仅为21%。
此外，拥有高等教育学历者（67%）、经济状况良好者（66%）、商业机构从业人员（73%）以及莫斯科和圣彼得堡居民（74%）也是积极的网购人群。
相反，“不常”网购的人群主要包括：农村居民（43%）、年长一代（停滞时期世代为45%，解冻时期世代为72%）以及低收入人群（40%）。此外，电视观众中较少进行网购的比例高达84%，这可能反映出该群体技术素养相对较低。
在哪里购买？
在俄罗斯，电商平台占据网购主导地位。过去一年中，92%的受访者在平台上购物，该趋势覆盖所有年龄组，且不受性别、教育、收入及居住地影响。
分类信息网站（如Avito、Yula等）和品牌独立站分别位居第二、三位，使用比例为20%和19%。社交媒体和即时通讯工具的购物功能目前尚不普及，仅5%的受访者通过此渠道购物。
消费者偏好因居住地而异。品牌独立站在大城市尤其是莫斯科和圣彼得堡居民中更受欢迎（29%）；分类信息网站则更多被百万人口城市居民（26%）和男性（26%，女性为16%）使用。
在网上买什么？
尽管在线商品选择广泛，但俄罗斯消费者平均仅局限于三个品类。
服装、鞋类和配饰仍是首选（55%），其次是家居用品和家具（33%）以及美容健康产品（32%）。电子产品、家电、书籍、儿童及宠物用品需求稳定但占比略低，仅20%的受访者会在线订购食品。
根据购买行为，消费者可分为三组：
- “选择性”群体（40%）：仅购买1-2类商品。
- “适度型”群体（41%）：在3-5个品类间购买。
- “全品类”群体（19%）：覆盖六个及以上品类。
男女偏好差异显著。男性倾向耐用品（电子产品、家电、汽车及维修用品）；女性则偏爱服装、美妆、家居、母婴宠物用品及书籍爱好类商品。
如何选择平台？
俄罗斯网购者挑选商品时，首要关注价格、买家评价及取货便利性。47%的受访者将价格作为主要考量，46%看重用户评价，32%重视取货点便捷度。
女性更重视他人意见，51%认为评价比价格重要（价格为首要因素的比例为46%）。同时，女性比男性更倾向于选择有便捷取货点的商店（34% vs 28%）；男性则更关注配送时效（20% vs 14%）和品牌（19% vs 10%）。
商品类别也会影响决策优先级。在购买电子产品、儿童用品、宠物用品、爱好相关商品及书籍时，买家评价往往比价格更重要，占比分别为54%、60%、60%、56%和54%。