在“双十一”和“黑色星期五”前夕，YKassa（金融科技公司YMoney旗下支付平台）分析师联合大型零售商分析了近年趋势并预测2024年促销走向。专家指出，尽管整体销售增速放缓，但大促形式仍将保持热度；与此同时，部分品牌选择退出大规模促销，转而强调产品独特性与差异化定位。
在线平台营业额或增长20%
近年来俄罗斯促销季呈现提前启动趋势，今年“黑五”将持续至12月初。许多消费者在此期间购买新年礼物，使11月促销自然过渡至新年档期。此外，全年还有各类促销活动穿插，如俄联邦储蓄银行推出的“绿色日”（今年为11月7日至12日）。
丰富的促销商品让消费者无需苦等“黑五”，导致折扣季整体销售额与订单量增长放缓。未来大促中，这些指标可能低于往年，线上领域尤为明显。
数据显示，去年11月10日至12日，接入YKassa的线上商店营业额仅较2022年同期小幅增长5%，销量持平，平均客单价上升6%至1,510卢布。“黑五”期间（2023年11月24日至26日），线上营业额较2022年同期增长11%，销量未变，平均客单价上涨12%至1,484卢布。
YMoney商业总监德米特里·卡尔米申表示：“今年在线销售额可能增长20%至25%，具体因行业而异。例如出境游产品难现高需求，因海外旅游价格已上涨。”
体育用品、服装及化妆品需求增长显著
零售CRM平台数据显示，2023年“黑五”订单总量是普通周的1.6倍，企业总收入增长1.2倍。11月促销期间，“服装鞋类”、“运动休闲”、“家具”、“珠宝饰品”及“化妆品”是增收主力品类。
RetailCRM首席执行官德米特里·博罗兹金指出：“过去两年黑五订单量和收入呈小幅持续下滑。2022年促销周收入是普通周的1.6倍，订单量为1.8倍；而2023年收入同比下降12%，订单量减少三分之一。”
尽管如此，专家仍认为“黑五”是零售商的“丰收季”。
德米特里·博罗兹金补充道：“去年11月促销中，‘运动休闲’销售额是普通周的1.8倍，‘化妆品’为1.9倍，均低于2022年的2.1倍和3.2倍。唯有‘鲜花’类别保持稳定，每年均为往年的2.3倍，因11月除大促外还有母亲节。”
零售商预计促销期间需求维持高位
YKassa分析显示，今年电子产品、家用电器、服装鞋履、家居用品及化妆品需求增长最显著。
YMoney商业总监表示：“促销期间这些品类增速将达峰值。线上电子家电商店销售额或增长30%，服装鞋类达20%-25%，家居用品和化妆品增长15%-20%。”
Citilink指出折扣优惠在俄消费者中依然受欢迎。该连锁超市自10月16日起启动“橙色星期五”活动至11月6日，并将提前开启官方“黑五”促销。
Citilink零售营销负责人叶莲娜·孔托里纳表示：“往年数据显示，正式促销前一周购买量平均增幅27%，促销商品总销量增长128%。”
受9月异常暖冬影响，今年服装鞋履促销表现突出。Lamoda于10月7日至31日举办传统独家促销，季节性服饰、鞋包配饰、运动系列、高端手袋、国际美妆及家居用品最受欢迎。
Lamoda时尚采购与发展部总监伊琳娜·马克西莫娃指出：“这些品类受欢迎是因为人们在11月折扣季为过冬和新年备货。此外，消费者倾向在黑五以大幅折扣购买Hugo、Boss、Aeronautica Militare、Pinko等国际高端品牌。”
YKassa数据显示，服务类产品在大促中日益受宠，尤其是礼品卡及可延期服务（如水疗、大师班）。在线教育平台Netology用户常将课程购买推迟至10-11月，今年其企业产品及个人旗舰课程均参与促销。
Netology表示：“我们不仅提供折扣，还采用捆绑销售或BOGO（买一送一）等机制。今年黑五准备了额外折扣，力度视课程价格而定。”
YCLIENTS建议，促销期间可向现有客户提供利基或高端服务，向新客户推出大型套餐或礼品卡。
YCLIENTS营销总监伊万·斯梅良斯基表示：“这既能短期增收，又能带来长期客流。高客单价服务如健身房年卡或牙科治疗的折扣也颇具吸引力。”
并非所有企业都需要大促
部分业务并不适合大规模季节性促销。服装品牌A Quick Buck专注于产品独特性与内容营销，全年策略稳定，大促对其影响微乎其微。
A Quick Buck营销总监罗曼·加利莫夫表示：“对我们而言，品牌真实性、产品独家性及概念性最重要。大促期间我们保持内容营销定位，夯实客户基础，有时发布跨季新品吸引关注。这些措施共同带来了稳定增长。”