俄罗斯ROMIR人类研究所研究表明，银行分期付款、BNPL（先买后付）、电子钱包及积分返现等支付工具，对中小微企业发展具有显著积极影响。
研究分析了各类支付方式对销售转化率、客单价、客户吸引力及忠诚度的作用。传统方式中，电子钱包使用率达55%，银行分期为40%，积分返现为38%；新兴的BNPL服务虽仅进入市场三年，使用率也已达38%。约98%的受访用户对银行分期和BNPL持正面评价，88%认为其有效促进了销售增长。
数据显示，几乎所有BNPL用户均报告客单价提升，其中半数增幅达11%-25%；94%的用户证实转化率提高，20%的企业转化率提升幅度在25%-50%之间。银行分期助力97%的用户实现客单价与转化率双升；电子钱包使95%的用户改善客单价，90%的企业销售额转化率上升；返现服务则在92%的案例中实现了双重提升。
尽管BNPL在俄尚属新兴模式，但39%的企业表示其分期销售额占比已达20%-35%。对于更成熟的银行分期，19%的中小微企业反馈购买占比可达50%甚至更高。
“研究中选取了消费者熟知且大型企业积极使用、近年中小企业也开始采用的几种工具。结果表明，中小微企业正积极利用金融科技工具吸引客户并提供替代支付方式。从有效使用的高占比来看，这些工具已具备明确的市场需求。”——罗米尔客户关系总监玛格丽塔·阿布拉姆金娜评论道。
基于用户需求，企业对新型工具前景普遍乐观。80%的受访者预计BNPL使用量将增长；76%和74%分别看好银行分期及积分返现业务；66%对电子钱包未来持信心态度。
在发展额外支付方式时，企业面临的主要障碍是客户认知度不足、集成流程复杂等。其中，54%的电子钱包接入商、46%的BNPL服务商、35%的积分返现提供方及30%的银行分期服务商均指出了消费者认知度问题。
多数受访者认为当前监管并非障碍，接入积分、返现及BNPL服务的公司满意度最高。但27%的BNPL企业担心监管趋严可能导致销售额下降，30%的受访者忧虑企业成本与消费价格将显著上升。
该研究于2024年9月至10月进行，覆盖八个联邦管区的企业主及销售负责人。样本中微型和小型企业占91%，中型企业占9%。