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电商平台卖家投诉被强制参与促销活动

电商平台卖家投诉被强制参与促销活动 俄区外贸通
2024-11-06
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导读:在大型电商平台上运营的卖家们正面临一个新的难题:他们的商品在未获同意的情况下被纳入各类促销和折扣活动中。

卖家遭遇平台强制促销困境

俄罗斯联邦反垄断局公共理事会成员阿列克谢·科热夫尼科夫指出,卖家普遍反映市场平台在未获授权的情况下,自动将商品纳入折扣类别,降幅有时高达50%,且卖家往往无法及时收到变更通知。

自动促销从自愿变为强制

互联网零售公司协会主席Artem Sokolov证实,自2024年春季起,平台开始积极推行自动促销活动。该机制最初为自愿参与,后逐渐对多数商品转为强制。卖家若不愿参加,必须在极短时间内向平台提出异议。

利润受损与定价权丧失

卖家表示,此类行为严重冲击业务:一方面导致利润率下降造成直接损失;另一方面使卖家丧失了对产品定价的控制权。

监管介入与立法保护

尽管平台辩称此举旨在优化库存及促进滞销品销售,但卖家认为这侵犯了其商业自由。针对相关投诉,俄罗斯联邦反垄断局已启动调查,经济发展部亦起草法案,拟禁止平台未经同意擅自调整商品价格。

行业呼吁建立透明规则

专家指出,强制促销问题在整个电商市场普遍存在。业界正呼吁政府采取措施保护卖家权益,并建立更透明的平台交互规则。

Wildberries与Ozon占据主导地位

今年一月,俄罗斯联邦反垄断局正式认定Wildberries和Ozon在俄市场占据主导地位,两者控制了约80%的销售额。

联邦反垄断局局长Maksim Shaskolsky表示,这种垄断地位引发了大量消费者和企业投诉,主要集中在物流服务费虚高、强加不利合作条款以及不合理罚款等问题上。

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