
YKassa专家报告显示,仅三分之一的在线企业家计划参加11月促销活动。该调查覆盖了超过100位俄罗斯商业代表。
总体数据
截至11月初,33%的受访者计划参与促销,28%尚未确定。在计划参与者中,24%已提前准备,67%正在筹备,仅10%认为无需提前准备。
受访企业行业分布为:IT行业34%,贸易30%,教育9%,旅游及信息产业各5%,金融和制造/设备维修各3%,物流2%,文化、体育或慈善事业9%。
经营渠道方面,43%通过自有网站开展业务,29%依托社交媒体和即时通讯应用,10%在线下场所经营,8%在大型市场平台及公告平台经营。
企业家重视折扣与促销码
促销准备工作主要集中在团队与员工调配(31%),系统检查与客户通知各占25%,库存检查占11%,制定广告及促销方案占8%。
最受欢迎的优惠形式仍是折扣(47%),其次是促销码(23%)。购买小礼品、提供额外服务(如免费送货)及“买一送一”活动各占9%。
电商平台虽主导促销趋势,但常强制卖家额外打折。对此,40%的受访企业持负面态度,30%持正面态度,20%认为影响不大,另有10%主张费用应由平台承担。
企业正为激烈竞争做准备
67%的受访者表示往年促销期间需求显著增长,24%认为增长不明显,10%未参与或未总结。同时,67%指出竞争加剧,33%未感到新困难。
关于顾客行为变化,26%认为无变化,同等比例认为客户选择更谨慎;18%指出购买量增加,14%关注服务提升,14%认为购买量减少。有受访者反映,因促销频繁,单纯依靠折扣吸引客户难度加大。
并非所有人都准备好参与促销
今年39%的受访企业主不参与促销,主因是认为对业务无益(36%)或缺乏必要性(33%)。此外,13%因营业额过小,8%缺乏资源,5%有过负面经历,其余则因时间不足。
在不参与促销的商家中,60%未来也不打算参与;16%表示若业务增长或资源充足可能改变主意;8%明确将在下次促销中参与并提前准备。
如何为促销活动做好准备:专家建议
现代消费者不仅看重折扣力度,更关注整体服务质量。企业需在竞争中脱颖而出,并与目标受众建立有效沟通机制。
“企业需确保促销活动的透明度及支付解决方案的便利性,这直接关系到销售成败。将具有吸引力的价格、优质服务与便捷支付方式相结合的综合方案,往往能取得最佳成果。”尤Money企业服务支持部门负责人伊琳娜·波利亚科娃表示。
为确保折扣季顺利进行,专家建议:

