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“黑色星期五”持续流失客户

“黑色星期五”持续流失客户 俄区外贸通
2024-12-06
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导读:“黑色星期五”持续流失客户

“黑色星期五”传统促销对俄罗斯消费者的吸引力持续减弱。多项研究显示,关键促销日购买量同比下降5%至6%。兴趣度下滑主因是促销期拉长:许多零售商自10月起便开启折扣,导致高峰期抢购热潮降温;加之通胀引发涨价担忧,消费者更倾向提前购物。服装、鞋类、化妆品及电子产品等品类需求降幅最为明显。

数据公司“平台OFD”显示,11月29日至12月1日期间,50个热门非食品品类购买量同比下降6%。Life Pay分析师指出,时尚、电子和化妆品类别交易总量同比减少5%。

购物中心客流量数据进一步印证了消费活跃度下降趋势。Focus Technologies数据显示,反映每千平方米访客数的Mall Index在该周末同比下降4%,其中圣彼得堡降幅达6%,莫斯科为1%。该公司研究与咨询部门负责人米哈伊尔·瓦西里耶夫表示,近年来促销期间客流增长已显著放缓。

为期三天的促销活动中,技术电子产品销售同样下滑。财政数据运营商“Takskom”报告显示,商品售出量为7.99万件,较2022年减少11.3%;但平均客单价逆势增长25.4%,升至1.14万卢布。

尽管整体市场承压,部分零售商仍实现收入增长。“Ситилинк”零售营销负责人叶莲娜·孔托里纳介绍,该公司促销期收入增长22%;“М.Видео-Эльдорадо”亦确认促销活动对销售产生积极影响。“Всёсмарт”首席执行官亚历山大·布伊内维奇表示,平均客单价上涨30%,消费者更倾向于选购高价商品。

时尚类商品在“黑五”期间平均客单价为3900卢布,同比下降4%。相比之下,家具家居用品需求有所回升:购买数量增加2%,平均客单价上升10%至18100卢布。Fashion Consulting Group首席执行官安娜·列布萨克-克莱曼斯指出,“黑五”已难复往日抢购盛况,仅10%买家有目的参与促销,超半数消费者对此关注度不高。

促销战线过长削弱了关键日的吸引力。“Check Index”数据显示,主题折扣往往始于10月,促使大量消费者提前下单。此外,今年汇率波动也刺激了购买行为。Life Pay首席执行官阿肖特·格里戈良强调,在通胀环境下,消费者囤货意愿明显增强。

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