人类研究所ROMIR发布了《数字交易平台营商环境指数》。该指数作为世界银行“营商环境”国际研究的国内替代方案，旨在评估平台经济中企业的运营环境，并回应社会各界对该领域发展的关切。
研究显示，企业家总体上对与数字平台的互动持积极态度，但也指出存在阻碍潜力充分发挥的障碍。
“如今，数字交易平台是中小微企业发展的关键驱动力。我们不仅试图评估平台内部的政策，还考察了宏观经济和监管层面的因素。指数最终数据显示，目前断言在平台上开展业务完全轻松还为时过早。”——人类研究所（ROMIR）总裁安德烈·米廖欣表示。
合作满意度与销售表现
80.2%的企业主对与数字平台的合作感到满意，45.6%的企业将其作为主要销售渠道，仅17%的受访者愿意回归线下零售。53.8%的受访者认为经济环境对其业务产生了积极影响。在企业主看来，数字平台的优势在于吸引客户的便捷性及互动的高效性。
74.4%的受访者表示过去一年销售额有所增长。企业家高度评价平台接入的便利性和信息透明度，但对平台干预定价过程表示担忧。佣金水平同样关键：四分之一的企业家对此强烈不满，三分之一的人持折中态度。
监管影响评价不一
半数受访者认为政府未产生影响，40%认为影响积极，12%认为消极。超三分之一的企业家认为国家参与“在某些方面有帮助，在某些方面有阻碍”，另有16%认为政府部门参与度不足但积极参与是必要的。
企业家对解决推广国货、提供卖家信息及限制平台重新协商合作条件等问题的进展感到满意。批评则主要集中在对自雇人士的限制、商品标识范围扩大以及缺乏买家付费退货机制等方面。
订单自提点面临风险
订单自提点（ПВЗ）所有者担忧可能被迫仅与单一平台合作，以及被禁止提供礼品包装等附加服务。尤其令人不安的是，自提点可能被认定为商业经营场所的风险。
主要运营障碍
影响企业家运营的主要障碍包括：平台对定价的干预、禁止付费退货、产品认证确认的要求以及对自雇人士的限制。
研究概况
该研究于2024年10月至11月开展，调查对象为来自俄罗斯所有联邦管区的1201名企业家。评估分为四个类别：宏观经济因素、与平台的关系、平台内外工作对比，以及监管因素的影响。