分析机构IKS（by OKKAM）最新研究揭示了主要市场平台消费者行为的关键特征。
线上购物性别差异显著
数据显示，电商与线下消费行为存在明显差异。在大家电、小家电及电脑手机等电子产品品类中，男性在线上更为活跃；而线下渠道的男女消费比例则相对均衡。
四大平台受众偏好与决策因素
Ozon、Wildberries、Yandex Market和Megamarket四大主流平台各具独特受众群体。用户倾向于首选“主场”平台浏览，再跨平台比价。值得注意的是，价格并非唯一决定因素，商品丰富度与信息时效性同样关键。
弃购原因因品类而异
不同品类的弃购主因各不相同：
- 汽车、鲜花、药品：缺乏所需商品是首要原因；
- 药品、食品、珠宝：价格敏感度较低，更看重配送时效与可靠性；
- 食品及婴幼儿用品：快速配送至关重要；
- 电子产品及家电：配送可靠性为核心考量。
此外，商品信息不全与定价过高也是受访者普遍反馈的主要痛点。
选购耗时与决策周期
消费者选择电商平台平均耗时约30分钟，但在大型家电、珠宝及电竞产品等品类中时间会延长。商品比对平均需60分钟，尤其在电子产品、汽配及宠物用品领域。尽管多数买家能在30分钟内完成最终决策，但家电和汽配等复杂品类的决策周期更长。
全链路营销触点分布
消费者旅程始于电视、搜索引擎及户外广告等覆盖型媒体。全程中，“商品+平台”联合品牌传播对吸引并留住注意力、促成转化尤为关键。数字视频、用户评价及社交媒体持续影响后续决策，而电视广告与在线视频则是推动最终购买的重要力量。