受电子商务发展及消费者习惯改变影响，俄罗斯购物中心客流量呈下降趋势。Focus Technologies数据显示，今年1月初至12月中旬，反映每千平方米商业面积访客量的Mall Index同比平均下滑2%。
各细分业态客流降幅显著：儿童用品与电子产品店下降11%，时尚品类下降10%，食品超市下降8%，家居用品零售点流失6%顾客。
“商店中的商店”咨询公司合伙人维亚切斯拉夫·卡采戈罗夫指出，除线上购物增长和社区便利店普及外，消费者行为转变亦是关键因素。物价上涨促使俄罗斯人缩减开支，转向储蓄型消费模式。
外部环境同样制约客流：莫斯科漫长的暖夏减少了商场活动频次；“克罗库斯城音乐厅”恐袭事件后，公共场所整体访问量普遍走低。
值得注意的是，尽管零售客流减少，购物中心内娱乐区域访问量反而上升。同时，面积5万至20万平方米的小型商业体表现积极，首都此类场所年客流量增长6%，但该趋势的可持续性仍待观察。