本次事件给所有企业提了个醒：用企业微信做客户运营，一旦工具选错了，影响的可不只是账号，而是整个品牌的客户资产。
1.这次出问题的本质原因：是因为某些品牌的企业微信账号使用了外挂软件。
注意：企业微信平台本身并没有被攻破。这里说的“外挂”，实质是把账号的登录控制权交给一个无人担保的第三方程序，让他们能够获取企业微信内的大量权限，如操作账号发布信息、删除客户等。
2.此次事件对涉事企业的影响，将是一个长期风险事件。
对涉事企业来说，除了影响客户体验、损伤品牌声誉，更大的风险还在后面。
如果外挂软件处理不当，品牌的官方账号后续可能还会被他人操控，而且，企业数据和客户信息可能已经泄露。
3.官方严打外挂，不是这次事件发生之后才开始的。
企业微信官方此前就明确表示：保护用户体验和数据安全是企业微信的"生命线"，对开发、提供外挂软件的主体，将"采取包括诉讼在内的一切手段"。
怎么规避风险？
一定要看的两条硬指标
外挂吸引企业的功能点，都必须绕开官方规则，来操作企业微信账号实现账号多开、无限群发、用软件模拟人工操作等。
企业微信的态度也很明确：企业微信客户运营不是不能提效，而是要通过官方开放的接口、认证的工具实现。选工具时，着重看两点：
1.服务商是不是企业微信官方认证的。
选工具时，合规和数据安全不能只看服务商的口头承诺。可以通过企业微信官方渠道来核实服务商资质。
2.功能是不是基于官方接口实现。
如果需要把账号交给第三方软件代为操作，必须警惕外挂风险。正规工具都是通过官方开放能力实现相关功能。
这两点没确认，再便宜也别轻易用。 一旦账号出问题、客户信息保护不到位，影响的就是企业长期积累的客户资源。
微盛·企微管家如何保障
客户微信运营的安全性？
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