亚马逊宣布关闭社交电商功能Inspire。该功能于2022年在移动端上线，采用类TikTok的短视频与图文流形式，支持用户直接从网红、品牌及买家创作的内容中购物。
官方公告显示：“感谢您使用Inspire搜索和购买新品，目前该功能已从Amazon App下架。”平台建议用户转而使用AI助手Rufus、网站主页、AI购物指南及文本或图像搜索等替代工具。
亚马逊方面表示，公司会定期评估各项功能以优化客户体验，Inspire因此被关停。
为何Inspire难以为继？
- 创作者激励不足：2023年8月，亚马逊对包含两款以上产品的视频仅支付25美元报酬，远低于行业标准，导致大量创作者流失至收益更高的平台。
- 外部社交生态竞争：亚马逊已与Instagram、Snapchat等平台深度集成（如2023年11月上线Instagram直购功能），削弱了自建短视频功能的必要性。
- AI技术战略转移：公司将资源倾斜于AI助手Rufus，该工具可基于产品目录、用户评价及全网数据，协助顾客精准找货并获取个性化推荐。
未来，亚马逊将持续探索激发消费灵感的新路径，包括深化社交媒体联动与AI技术应用。据悉，平台正测试一项新功能：当站内商品缺货时，自动引导用户跳转至品牌官网。