Ozon宣布推出新功能，允许客户在下单后修改收货地址和配送方式。此次更新旨在减少订单取消数量，并简化用户的购物流程。
功能适用范围与限制
该功能允许在商品交付给物流之前，通过应用中的可用选项列表更改配送地址。从国外发货的订单、大件商品以及Ozon Fresh服务商品除外。
配送方式变更规则
如果订单处于等待支付状态，客户可以将配送方式从快递配送更改为自提点取货（ПВЗ），反之亦然。无论支付状态如何，都可以更改取货点类型：在自提点（ПВЗ）和智能储物柜之间相互切换。
操作指引
每个订单仅可修改一次收货地址或配送方式。要启用此功能，需在订单信息中点击“地址”按钮。若订单符合相关条件，系统将向用户展示已保存的地址列表。如需添加新的取货点，可通过地图选择可用的自提柜（ПВЗ）或快递柜。
官方解读
据Ozon客户体验总监娜塔莉亚·博尔（Natalia Boer）介绍，该举措旨在提高平台的使用便利性，并减少因选择配送地址错误而导致的订单取消。