俄罗斯节后退货潮：服装退货率高达20%，二手市场迎来转售高峰
2月23日（俄罗斯国防日）和3月8日（国际妇女节）假期过后，俄罗斯消费者积极退回或转售不符合预期的礼品。根据ATOL分析师基于超过1亿张收据的分析研究，消费者向商店退回的服装金额近95亿卢布，占该类别在线购物总金额的20%。
平均而言，卖家每收到11件商品中就退回1件。包袋、家电和电子产品退货较少，香水和个人护理设备几乎无人退回。
零售商越来越频繁地面临消费者极端主义的问题。例如，对取货点（ПВЗ）员工的调查显示，每六位莫斯科女性中就有一位在年终派对季后退回晚礼服。一些品牌开始通过在服装正面缝上大标签来增加退货难度，以应对这一问题。
节日服饰退货率攀升，商家调整品类策略
"Mercatus"平台的创始人列奥·舍夫琴科证实，退货率正在上升。例如，2022年狂欢节服装的退货率为20%，而到2024年已升至24%。这促使公司放弃了部分与节日相关的商品类别。舍夫琴科指出，最常退回的商品包括连衣裙、饰品以及季节性物品，如用于拍照但日常不穿的印有新年图案的毛衣。
二手市场活跃度激增，礼品转售成趋势
与此同时，二手市场的活跃度也在上升。根据Avito专家的数据，节后用户大量出售不适合他们的礼物。平台上出现了超过3万件标注为“赠送的，不合适”的商品。
2月23日后，键盘和鼠标的需求增长了3倍，男性饰品和礼品卡的销售增加了85%。家电购买频率提高了71%，个人护理设备提高了65%。智能手机销量增长了60%。
3月8日后，用户也积极转售收到的礼物。3月9日至10日两天内，礼品卡和优惠券的销售额较上年增长3.5倍。游戏、主机及其配件以及胶片相机的销售频率提高了2.5倍。女性也将不合适的香水和化妆品挂上二手平台出售。
由此可见，俄罗斯人越来越倾向于通过退货或在二手市场转售来处理不合适的礼物。这给零售商带来了额外挑战，但也为消费者提供了以更低价格购买新商品的新机会。