CDEK研究显示，俄罗斯消费者在免运费策略上呈现分化：约三分之一用户为享免邮仅购必需品；23%的用户愿凑单实用商品以达免邮门槛；另有15%偏好配送费已内含于售价的平台。此外，25%的受访者愿以较慢时效换取免费配送，而17%则愿意为提速支付额外费用。
配送偏好与商品种类
自提仍是主流，82%的消费者选择订单取货点（PVZ），快递配送占10%，自助寄存柜仅占5%。决策因素方面，58%优先考虑速度，42%关注货物安全与服务费用，25%看重PVZ地理位置便利性。
关于等待意愿，若取货点靠近住所，39%的受访者愿意延长等待时间；若可在通勤途中取件，该比例为30%。另有25%的用户倾向于选择仓库或终端自提，前提是可实现当日达。
购买频率和类别
俄罗斯网购频次较高：33%的用户每月下单2-3次，20%每周一次，12%每周多次或更频繁。
分析师指出，服装、鞋履及配饰是最热门品类，渗透率达50%；其次为家居用品（38%）和美妆护理产品（31%）。数码电子产品（29%）及汽车配件（23%）的需求也较为旺盛。