
Yandex Market应用上线基于人工智能(AI)的聊天助手,成为俄罗斯首家具备此功能的电商平台。该AI助手可独立解决用户各类任务,根据查询推荐商品、介绍优势并与类似产品对比,帮助用户快速定位所需商品或理清电子产品等复杂参数。
Market Assistant目前处于测试阶段,用户可通过点赞或点踩优化回答质量。该助手基于YandexGPT 5 Pro神经网络模型构建,并结合平台商品数据及用户评价进行专项训练,已具备解析参数、对比优劣及推荐替代品的能力,同时能根据用户偏好提供个性化推荐。
买家可通过聊天助手咨询家电、服装、运动器材等各类商品问题,并进一步细化需求(如推荐跑步智能手表或透气夏季衬衫材质)。用户可在应用主导航栏打开聊天窗口,即时提问并获取相似特征商品推荐,对话历史将保留有限时间。
未来,Market助手除信息查询外,还将拓展至联系客服、接送孩子等任务。Yandex计划在“Еда”和“Лавка”等电商服务中同步推出AI助手;其中“Лавка”版正在测试中,旨在帮助顾客了解商品、推荐早餐选项或提供菜谱。

