配送方式的多样性已成为消费者选择网店的关键因素。据Yandex针对1286名俄罗斯城市居民（18-84岁）的调查显示，51%的买家认为现代卖家必须提供灵活的配送选项及便捷的时间选择。目前，独立网店的平均配送方式约为三种。
主流配送方式偏好
在受访者中，最受欢迎的配送方式为到取货点自提（65%），其次为快递配送（60%）和运输公司网点配送（58%）。此外，零售门店自提（48%）、智能储物柜（43%）及俄罗斯邮政服务（28%）也较为普及。多样化的配送选项不仅满足了消费者日益增长的期望，也有助于提升客户体验。
“如今，便捷且透明的配送条件对用户至关重要——这不仅影响商店选择，更直接决定购买决策。”——Yandex商品产品总监 Maria Bolshakova
她补充道，商家可在个人后台轻松配置目标地区的所有可用配送方式，这有助于在搜索结果中脱颖而出，并为消费者提供更便捷的履约选项。
配送时效要求
除配送方式外，下单时可选择具体时间段对64%的互联网用户而言极为重要。其中，63%的受访者倾向于快速配送，可接受的等待时长不超过30–60分钟。