亚马逊正在测试由人工智能生成的商品音频评论

Amazon测试AI生成商品音频评测

Amazon已开始测试由人工智能生成的商品简短音频评测。据官方透露，该功能目前仅在美国部分用户的个别商品页面开放，并计划在未来几个月内逐步扩展至更多产品及用户群体。

功能原理与使用方式

音频评测基于对商品数据、买家评论及其他公开信息的综合分析，利用AI技术自动生成。在亚马逊移动应用中，用户点击Hear the highlights按钮即可收听。

AI战略布局持续深化

此举是Amazon积极引入AI解决方案战略的重要一环。此前，公司已宣布推出基于生成式AI的升级版语音助手Alexa+，以及辅助消费者搜索商品的AI助手Rufus。

行业专家观点

O'KEY数字总监Boris Bazanov指出，该功能通过语音播报简洁且关键的商品特征及消费者意见，有助于加速购买决策。同时，它能有效提升用户参与度，尤其契合偏好音频内容或碎片化购物场景（如通勤途中）的移动用户需求。

中国电商平台的AI应用进展

中国科技巨头在利用AI提升电商体验方面同样成果显著：

• 阿里巴巴：自2017年起提供天猫精灵语音助手，支持语音搜索、下单及个性化推荐；
• 淘宝/天猫：自2023年起应用AI工具生成SEO优化的商品页面，包括买家评论文本摘要；目前正开发评论“AI摘要”语音功能。