网购核心关注点：便捷、高效与多元支付
Yandex 分析师指出，用户在网购下单时最看重无需注册快速购买、便捷筛选、多样支付及高效客服。该调研覆盖18至64岁、居住于10万以上人口城市的受访者。
用户偏好数据洞察
87%的受访者认为便捷的商品搜索过滤器必不可少；67%重视个性化推荐；59%倾向于免注册、少点击完成下单。
79%的买家表示，快速获取问题解答对决策至关重要。即时通讯应用（67%）、电子邮件（54%）和电话（43%）是最常用的咨询渠道。
72%的受访者需要多样化支付方式，涵盖银行卡、SBP快捷支付、货到付款、分期及信贷；61%期望获得积分奖励与额外折扣。
“我们致力于优化搜索中的在线购物体验，通过多项实验让用户在搜索中直接下单，支持自提或快递配送、分期付款及安全支付。”该公司新闻发言人表示。
功能升级与未来规划
目前，“商品”标签页已支持AI辅助浏览目录。未来将推出“OK-价格”指标，帮助用户评估价格合理性，并为合作商家提供一键下单按钮。