
“加入购物车”Meetup的参与者由广告集团E-Promo Group组织,讨论了在电商平台提升卖家收入和利润率的工作方向。
电商平台受众
Mediascope产品经理安东·切斯特尼赫(Anton Chestnykh)发布了2024年电商平台用户群未公开数据。专家指出新趋势:在日活跃用户数(DAU)增长背景下,月活跃用户数(MAU)增速放缓,月覆盖范围同比增长3%,表明品类渗透率已接近上限。
与此同时,用户参与度显著提升:搜索更频繁、停留时间更长、浏览品类更多、加购行为更常见。DAU和人均使用时长同比增长16%–25%。2024年全年记录到37亿次电商相关搜索请求。尽管并非所有搜索都转化为购买,但搜索量增长表明用户对电商已形成日常化兴趣。
运营管理与战略方法
E-Promo电商平台运营总监谢尔盖·普里什切普科认为,实现可持续增长的关键在于运营管理,操作准确性至关重要。卖家必须清晰掌握采购量、库存存放位置及断货预防策略,避免因数据规划缺失导致问题。
战略性思维应是“少卖但卖得更贵”,而非将平台仅视为低价渠道。实践证明,提高单品平均售价不仅不会牺牲增长,反而能成为品类领导者。
采用战略方法时,营销和内容需协同配合。仅专注引流往往无效,因为每个商品页面都是与潜在客户的接触点。若未能突出独特销售主张(USP)、缺乏精美图片或未提供解决痛点的清晰方案,流量便无法转化为实际销售。
针对新兴品牌和成熟品牌的策略
卖家策略因品牌认知度和市场份额而异。
E-Promo Marketplace业务总监谢尔盖·普里什切普科以茶叶品牌KIOKO在Ozon平台的上市为例:该品类成本高,需兼顾销量与利润。专家选择竞争较低的第三级茶类分类,并在特定季节聚焦几款SKU。由于其他卖家降价或断货,新品牌得以占据并维持市场份额。
对知名品牌而言,应特别关注自然流量运营。为避免用户搜索品牌名时出现非官方商品卡片导致流量被截获,必须借助平台内部工具,科学构建定位、描述、语义关键词及效果营销。
商品卡片和视觉设计是销售的基础
谢尔盖·普里什切普科指出,Marketplace上75%的销售成功取决于视觉呈现及对详情页、分类和评价的正确运营。当搜索结果中出现大量相似商品时,用户主要依据详情页外观进行判断。
Narrators Production CEO弗拉基米尔·卢塔延科展示了利用神经网络生成背景突出游戏耳机的案例。相比白色背景,虚拟游戏空间赋予产品额外“个性”。神经网络能营造自然场景,并精准识别光照、风格及产品比例。
使用神经网络生产的成本平均仅为传统制作的30%。
品牌绩效方法
E-Promo Group品牌绩效总监奥克萨娜·赫拉莫娃提出两条路径:一是成为众多卖家之一,仅用平台内部广告资源以低价满足现有需求;二是争取品类领先,将品牌绩效作为营销方法,衡量受众认知度、参与度和忠诚度。
品牌推广解决方案的效果取决于品牌资本状况及长期投资意愿。即使预算有限,也可利用18种旨在提升认知、促进考量和推动购买的广告格式,通过超3000种组合制定有效媒体计划。关键在于是否愿意投资于可持续增长。
点击式广告格式 2.0
Clickout是用户互动后跳转外部网站的广告形式。Avito广告部关键客户负责人格里戈里·博加切夫(Grigory Bogachev)介绍,其优势在于用户自带购买意图,但也存在局限:可选格式和定向方式少、仅支持CPM采购、数据分析不透明、理解用户意图需新方法。
应对措施是推出技术更先进的ClickOut 2.0。它包含基于用户行为(如金融、房地产、服务)的独家定向数据包,支持按收入、兴趣和活跃度灵活细分;提供广泛广告格式选择,支持CPC采购,并生成多样化活动后报告。
“Витрина”作为独立网站在 Яндекс Маркете
Яндекс Market产品经理基里尔·科朱哈尔介绍了新工具“Витрина”(橱窗)。这几乎是嵌入平台架构的独立品牌网站,卖家可自主管理内容、促销及买家沟通。
可将Telegram、社交媒体和上下文广告的外部流量引导至橱窗。平台提供启动订阅者促销、收集受众及创建自定义细分的工具。橱窗拥有独立视觉识别系统和无竞争商品矩阵,提供独特优惠,内置仅搜卖家商品的搜索功能,并支持与B2B、分析工具及外部流量集成。若通过橱窗完成销售,因卖家自行带来流量,平台佣金可能降低。

