2025年，俄罗斯紧急快递业务量显著增长。据“Сравни”与СДЭК联合研究显示，对57%的客户而言，选择服务的核心标准并非速度，而是配送可靠性。
寄送品类及用途
紧急包裹中，文件占比22%，电子产品及设备占7%，食品占5%。超半数（56%）受访者使用快递寄送重要文件或贵重物品；商业物流需求占34%，礼物及惊喜类仅占8%。
加急服务溢价意愿
51%的客户愿为加急配送支付不超过订单金额10%的额外费用；21%接受25%-50%加价，12%甚至愿意支付50%及以上溢价。值得注意的是，65%的俄罗斯人认为包裹保险非必需，更信赖快递公司自身的服务保障。
热门运输线路
圣彼得堡至莫斯科仍是发货量最大的线路（1.14万件），但喀山至莫斯科方向增速最快（+19%）。其次为莫斯科至圣彼得堡反向路线（1.09万件），叶卡捷琳堡至莫斯科位列第三（6900件）。
“紧急”时效定义
57%的俄罗斯人将“紧急”定义为1小时内送达，15%认为是3小时内，26%则指1-2天内。分析师指出：“速度固然重要，但货物安全性才是关键因素。”
市场增长印证了这一趋势：即便在数字时代，实体配送依然是业务流程中不可或缺的关键环节。