
受莫斯科暴雨导致数据中心故障影响,俄罗斯运动零售商“Спортмастер”(体育大师)正逐步恢复在线服务。该公司周日表示,目前仍有部分技术故障正在紧急修复中。
“尽管部分功能已恢复,但我们仍存在一些小的技术故障,我们正在迅速修复。”——零售商的新闻办公室表示。
为最大限度降低对客户的影响,公司采取了以下补偿措施:
- 网上订单保留期额外延长两天;
- 生日积分有效期延长一周;
- 近期可能过期的积分也将获得延期。
回顾此次事故,上周末的暴雨导致数据中心设备被淹,引发了一系列运营问题:消费者无法通过网站和App下单,线下门店仅支持现金支付。此外,“Честный знак”(诚实标志)系统也无法使用,限制了鞋类及大部分服装的销售。
“感谢您与我们同行!我们继续努力确保系统稳定运行。”——公司补充道。
市场专家指出,此次事件凸显了大型零售商对关键基础设施进行冗余备份以及制定综合灾难恢复计划的重要性。

