生成式AI重塑电商搜索：近半数消费者已尝鲜，代际差异显著
基于生成式人工智能的现代技术正日益成为消费者网购搜索的重要工具。VTEX平台研究显示，46%的受访者在选购商品或礼物时已使用过此类工具，其中89%认为其颇具实用价值。
年轻群体对AI的接受度更高：70%的Z世代积极利用人工智能辅助购物，表明该技术在数字原住民中的普及率正持续攀升。
算法推荐信任度呈现代际分化
消费者对算法个性化推荐的态度因年龄而异。婴儿潮一代意见两极分化：32%认为有用，同等比例者则认为无用；另有25%承认无法识别购物过程中是否使用了AI。相比之下，42%的千禧一代确信自己能察觉AI的应用。
在点击意愿上，仅6%的婴儿潮一代表示愿意点击算法推荐链接，而千禧一代和Z世代这一比例分别达35%和31%。总体而言，三个年龄段中约四分之三的消费者愿以某种形式与AI技术互动。
个性化需求凸显：省钱与尺码匹配成核心期待
研究还揭示了其他趋势：75%的受访者注意到基于购物行为的个性化推荐，其中70%认为这些建议确实有用。
许多消费者期望AI不仅能选品，还能助力省钱：43%希望获得基于个人习惯定制的专属折扣与优惠券。在尺码匹配方面，女性需求更为迫切：49%的女性希望算法推荐合适尺码，男性该比例为36%。
Z世代更将AI视为降低退货率的工具：46%认为该技术可预测最佳尺码以减少麻烦，而婴儿潮一代中仅12%认可此功能。
综上，VTEX研究表明，人工智能正逐步改变电商格局，但其接受度及用户期望高度依赖于消费者的年龄层与购物习惯。