Lamoda营销运营总监阿列克谢·库拉科夫在接受Sostav采访时，详细阐述了该电商平台的核心运营原则。以下是其关键观点整理：
关于预测与运营效率
我们实时（每小时）及提前一年预测流量、转化率和销售额。每日11-12点即可掌握订单量与流量的小时级走势，若未达预期将动态调整折扣力度。
核心构想是构建AI预测模型，助力时尚品牌实现产量与需求的精准平衡。
关于灵感激发
Lamoda致力于在平台内创造消费需求。约40%的用户为获取灵感而来，像逛百货商场一样通过目录和自有媒体内容发现心仪商品。
关于个性化推荐与折扣策略
用户忠诚度正从“多买多折”转向“量身定制的个性化推荐”，这也是用户下载App的主要动力。理想的沟通方式是提供契合需求的优惠方案与满意折扣。
单纯折扣的刺激作用已减弱，且过度打折意味着对工作的贬值。预计未来几年，折扣的受欢迎程度将显著下降。
关于选择与用户习惯
用户对无尽货架及繁琐的商品验证感到疲惫。数字平台最大的挑战在于培养用户习惯，使其产生需求时首先想到你。
关于本土品牌扶持
Lamoda不仅销售商品，更讲述时尚故事。我们设立设计师专区支持小众时尚，并通过自有编辑部与内容工作室，每天产出海量内容，帮助品牌塑造形象。
关于团队建设
营销团队如同由分析师、创意人员及推广专家组成的“交响乐团”，融合后成为强大的意义生成机器。
持续学习与消化新知识的能力是核心竞争力，同时需具备思考与创意能力，学历并非硬性门槛。我们希望员工成为品牌大使，新员工均获欢迎礼包，且多数成员会参与自提点一线工作，直接与客户交流。