银行返现与忠诚度计划已成为在线零售获客的核心工具。Admitad Loyalty数据显示，当前23%的网购通过返现完成，4%通过忠诚度计划达成，且后者占比持续攀升。
一项覆盖2024至2025年超700万笔订单的研究表明，莫斯科、圣彼得堡、克拉斯诺达尔、叶卡捷琳堡、新西伯利亚及车里雅宾斯克居民使用频率最高。
分析师指出，“现金返还已从附加优惠转变为核心决策因素”。消费者倾向于先研究返现方案再选购商品；忠诚度计划亦呈现类似趋势，客户更精准地寻找特定品类折扣。
对企业而言，对接银行及返现服务至关重要。2024年此类渠道购买量增长8%，2025年第一季度再增5%。
高平均客单价
返现用户平均消费达4200卢布，忠诚度计划用户为3100卢布。高客单价集中在旅游（超10.4万卢布）、工具（4万卢布）、珠宝（3.7万卢布）、酒店预订（3.1万卢布）及电子产品（2.3万卢布）领域。
积分奖励最受关注品类为电子产品（21%）、服装鞋类（17%）及家居用品（14%）。含机票预订在内的旅游服务占总消费额超6%。
营销优势
银行与忠诚度平台提供多元推广渠道，涵盖App专属广告位、邮件营销及推送通知。Admitad数据显示，提升返现比例可使用户留存率提高4至5倍；入驻大型银行App的品牌首月销售额可增长31%。
交易追踪可靠性是另一关键优势。在监管趋严及Cookie逐步弃用的背景下，与金融机构合作可实现精准转化追踪。未来，基于支付网关数据及手机号码的追踪方式将得到更广泛应用。
专家预测，到2025年底，由返现和忠诚度计划驱动的购物占比将突破30%。俄罗斯企业正积极深化银企合作，以把握这一增长机遇。