
在上一篇文章中,NAДО网络工作室市场营销人员安德烈·鲁坚科讲述了户外用品在线商店如何依据爱好者数据扩充品类。本文第二部分将探讨吸引顾客关注新增品类的工具与方法,并列出健康类商店必备要素。
博客文章
尽管视频盛行,阅读需求依然存在。缺乏博客的在线商店将错失良机。若文章能深度解析问题并针对搜索查询优化,受众便能获得解答,商家则可获取高质量流量、改善网站指标并树立专家形象——因为专家不会推荐劣质产品。
“Сплав”(Spлав)等商店在目录中包含露营厨房用品,并定期撰写烹饪主题文章。但仅写博客不够,优秀博客应能促进销售。建议在文章中穿插与内容相符的商品推荐,注意频率与节奏,约每三分之一篇幅插入一条推荐。
文章插图展示了“Splev”商店博客中的野营食谱。除烹饪用品外,还列出了帐篷、睡袋等游客必备装备。
邮件列表
品牌通过邮件营销介绍新品、促销及独家优惠。前提是用户需注册商店账户并开通订阅权限。个人账户是加强买家关系、培养忠诚度的有力工具,应积极鼓励用户注册。
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图形强调
对需特别关注的商品,应添加标签或用独特颜色突出,常见场景包括标明折扣、介绍新品或展示畅销品。
Five-sport.ru 和 Nordski 的商品卡片
横幅
制作横幅广告时务必确保尺寸足够大,以细节展示服装装备的上身效果及自然环境下的实际表现,避免失误。
“Spлав”商店的横幅示例:运动鞋买后会被弄脏而非陈列在货架上(球鞋爱好者除外),请真实展示这一点。
销售相关商品(交叉销售)
交叉销售(Cross-sell)应用广泛,如在商品详情页标题下方设置“为您推荐”或“常与此商品一起购买”预览区块。该策略能提高客单价、体现客户关怀、提升忠诚度,帮助客户快速找到所需商品并节省营销成本。
Sportmaster 中的“常与此商品一起购买”板块
Red Fox 中的“为您推荐”板块
捆绑销售
捆绑销售指将商品服务组合成套装特价出售,可加速滞销品流转、推广新品、增加营收与客单价、吸引新客户并增强忠诚度,合理运用有助于凸显竞争优势。
简单捆绑通常采用“买三付二”等公式,销售食品、日化、卫生用品、文具、电池等易耗同类型商品。
Demix 的捆绑销售
复合型和混合型捆绑则将互补商品结合。例如户外装备店可与音乐节主办方合作,向持票根优惠码客户推荐“帐篷+信号胶带+LED灯棒”套餐。
Tramontana 的捆绑销售:购买任何 Osprey 品牌商品赠送 Kronid 包装
合作与赞助
市场主要参与者积极利用合作模式发展业务、触达新受众。
体育机构合作尤为关键。例如Stayer品牌与俄罗斯自由式滑雪联合会、滑雪场及教练学校长期合作;“Kant”则通过为残障儿童提供“梦想滑雪板”项目发展社会业务。
前滑雪板商店“Trajectory”首席营销官伊万·阿尼西莫夫曾提及两类品牌大使计划:与职业滑手签订长期合同,以及与扮演销售漏斗顶部角色的博主进行单次合作。滑手粉丝群体可获得店内最优促销代码。
此类方法的优势在于保持品牌真实性的同时触达新受众,关键在于选择价值观与公司定位相符的合作伙伴。
附加福利:流媒体平台上的播放列表
此策略虽不直接推广商品,但有助于构建品牌社区——当失去所有广告渠道时,品牌将依靠社区生存。
运动旅游活动中,音乐对保持节奏和专注至关重要。然而品牌化播放列表在业内极为罕见。目前仅有Nike案例较为突出:其拥有跑步追踪器Nike Run Club,并在Spotify开设账号支持该功能,现有超120万订阅者及24个播放列表,其中同名播放列表最受欢迎(超18.1万订阅者)。
结论:如何有效向消费者告知新品类信息
为避免新品类被淹没,需启用多种沟通渠道并将信息嵌入用户旅程。
自然融入商品卡片的博客文章、带个性化推荐的邮件营销、网站图形重点展示及横幅广告均效果显著。
此外,不应忽视交叉销售和捆绑销售,它们既能提升销量,又能提示消费者潜在需求。
合作项目与品牌大使计划可扩大覆盖范围并向新受众介绍新品。关键在于用用户的语言、在其方便的时间和熟悉的环境中进行沟通。

