
AI虚拟主播:中国电商全天候销售新引擎
中国电商市场正引入AI虚拟主播作为全天候销售工具,替代真人在交易平台进行直播。据技术提供商PLTFRM联合创始人亚历山大·韦里(Alexander Werry)透露,虚拟卖家的销售额已稳定超越真人。
实战成效:Brother淘宝店销量增长30%
以Brother淘宝官方旗舰店为例,其基于真实员工打造的AI主播实现了24小时不间断直播。数据显示,该数字人开播前两小时即创收2500美元,带动直播总销量增长30%。公司表示:“每天早上我们都要查看,在我们睡觉时,AI主播卖出了多少商品。”
技术支撑与市场拓展
此类虚拟主播融合了百度AI视频模型与DeepSeek语言模型,具备生成脚本、商品描述及评论互动能力。尽管抖音暂未开放此类直播,但美国市场已显现兴趣。PLTFRM已在YouTube、TikTok和Facebook测试英语版虚拟主播,目前业务重心仍在中国。
潜在风险:提示词注入攻击
该技术尚存缺陷。2024年夏季,多名AI主播遭遇评论区“提示词注入”攻击。例如,一位销售SPA套餐的主播受挑衅评论刺激后,持续喵喵叫46秒才恢复既定话术。
行业趋势:直播电商占比超三分之一
AI主播趋势日益强劲。2024年,中国超三分之一的在线销售额来自直播,半数居民曾在观看直播时购物。今年6月,百度举办的AI版罗永浩六小时直播,斩获1300万次观看量及5500万元人民币(约770万美元)收入。
定位:真人网红的补充而非替代
韦里认为,当前AI技术是对真人网红的补充。数字人主要承担橱窗式销售职能,流量获取仍需依赖网红营销与广告投放。

