对超快配送的追求，迫使零售商寻求革命性方案以优化供应链。在这场竞赛中，亚马逊正利用增强现实（AR）技术破局。
代号“Amelia”：重塑订单执行效率
最具雄心的项目之一是代号“Amelia”的智能眼镜，专为快递员和仓库工作人员打造。该设备旨在通过彻底摒弃智能手机和纸质载体，从根本上提升订单执行效率。
新设备的核心亮点
AR界面：导航和订单数据直接投射在员工眼前，解放双手以便操作；
提升安全性：骑手不再被手机屏幕分散注意力，能够专注于道路和周围环境；
语音控制：内置助手允许在不使用键盘的情况下接收和确认命令，从而加快处理速度；
仓库优化：系统为仓库工作人员实时规划拣货最优路径，扫描条形码并监控库存水平。
降本增效与落地挑战
该技术的核心任务是在每项操作中节省宝贵秒数，从而在全球配送网络规模下显著降低总体成本。这有望将订单处理时间缩短30%，在需求不断增长的背景下，这是一个非常显著的指标。
尽管优势明显，该项目仍面临严峻挑战。其中最主要的仍是电池续航时间有限，以及员工是否愿意适应新工作模式的问题。技术能否成功落地，将直接取决于其对大众用户而言是否舒适且直观易懂。