俄罗斯服装消费现状：线上主导，线下仍具不可替代性
尽管在线购物已成为77%的俄罗斯人购买服装的首选方式，但仍有半数消费者在特定品类上坚持实体店购买。据Familia网络调查显示，“商品与图片不符”是阻碍电商发展的核心痛点，54%的受访者对此表示担忧。
本土平台占据绝对主导
过去一年，86%的俄罗斯人有过线上购衣经历。其中，本土电商平台以75%的选择率稳居首位；海外平台占比9%，品牌官网则不足2%。
体验缺失成电商主要障碍
无法在购买前充分评估商品仍是最大短板：
- 41%的受访者因缺乏试穿机会而犹豫；
- 35%担心质量难以保障；
- 22%受限于特殊身材尺码问题；
- 21%认为退货流程繁琐。
此外，对17%的消费者而言，逛购物中心本身就是一种休闲社交活动，这是线上购物无法替代的体验。
强依赖线下的核心品类
以下品类消费者更倾向于线下购买：
- 鞋类（57%）
- 外套（39%）
- 内衣（36%）
- 牛仔裤及长裤（31%）
- 儿童及运动服装（14%）