俄罗斯自提点面临严重用工短缺
据灵活用工数字平台Ventra Go!研究显示，俄罗斯订单取货点正遭遇严峻的人员短缺问题。92%的取货点急需快速招聘员工，对45%的网点而言，缺人已成为常态。
小型团队运营压力加剧
市场平台的扩张加重了物流基础设施负担。绝大多数取货点由小型团队运营，75%的网点工作人员仅1至3人。过去半年内，四分之三的网点已招聘1至5名新员工以应对需求。
招聘被动且离职率高
人员招聘工作多由门店经理（65%）或管理员（28%）负责，往往迫于无奈进行。员工离职的主要原因包括工作效率低下（85%）和整体人手不足（58%）。此外，37%的招聘是在员工休假或病假期间寻找替代人选。
用工合规性复杂，非正式支付普遍
尽管85%的自提点需要配备专职员工，但用工合规情况复杂：53%的经营者完全不办理入职手续；27%将人员纳入正式编制；20%采用与个体工商户或灵活就业人员签订民事合同的方式。
支付方式也多为非正式：40%采用现金结算，38%使用无合同的银行卡转账，仅有22%通过就业平台或按合同支付。在发薪频率上，80%的网点每月发放1至2次工资，仅5%实行每日发薪。
临时用工成主流，预算有限
为应对人员短缺，82%的取派点（ПВЗ）会雇佣临时员工，其中近四分之一表示这种情况经常发生。新员工培训主要由在职经理（51%）或企业主（44%）负责。
在候选人选择上，大多数管理者倾向于无经验但薪资较低的求职者。超过一半受访者的岗位填补预算不超过5000卢布，另有40%愿意花费5000至15000卢布。
数字化解决方案受青睐
Ventra Go!营销总监安娜·拉里奥诺娃指出，在电商平台蓬勃发展的背景下，绝大多数自提点对人员需求迫切，优先采用能以最快速度让员工投入轮班的解决方案。因此，能够以透明、合法方式满足需求的临时用工和数字平台受欢迎程度不断上升。
当服务平台满足以下关键条件时，取货点所有者更愿意委托其进行人员筛选：平台先行对员工进行背景调查（55%）、几天内快速完成入职流程（51%），以及若员工不合适可免费更换（43%）。