
联邦反垄断局专家委员会建议重新审视Wildberries和Ozon对卖家的新运营规则。监管机构认为,新规存在损害企业家利益的风险,并带有强加不利条件的迹象。若平台不执行相关建议,将面临反垄断应对措施。
Wildberries:库存指数与强制服务引争议
主要投诉集中于在线贸易领域。Wildberries引入“商品库存指数”,用于追踪商品在仓时长。库存指数较低的卖家被迫接受更高仓储费率或同意商品自动打折。此外,平台通过“费率构建器”机制强加额外服务,且卖家无法在规定期限前拒绝。
Wildberries新闻发言人回应称,公司作为市场诚信参与者,始终遵循联邦反垄断局(FAS)建议,将采取措施完善机制以维护买卖双方利益。同时确认,测试后已停用“有吸引力的价格”工具。
Ozon:退货新规限制卖家自主权
Ozon修改了FBS模式卖家的退货处理规则。自10月1日起,无质量问题的取消或退回订单将自动发送至Ozon仓库再次销售,剥夺了卖家取回商品并通过其他渠道销售的机会。此外,卖家预约从平台仓库提取自有商品也面临困难。
Ozon代表表示,正仔细研究监管机构的申诉,并将继续对话以解决争议、维护透明市场环境。公司计划简化退货提取流程:商品到货后即可提交申请,无需等待30天;同时将开发自动提取所有退货的功能。

