
Ozon Fresh推出独立App,精准触达外卖高频用户
Ozon Fresh快速配送服务已上线自有移动应用,支持Android和iOS系统下载。此举旨在吸引经常订购外卖、但非大型电商平台活跃用户的新客群。
双模式运营:主App与独立App并行
Ozon常客现可分开下单:既可使用Ozon Marketplace主应用,也可使用独立的Ozon Fresh服务。后者提供定向通知及专用订单追踪界面,实时显示配送时间。
Ozon Fresh采用两种运营模式:客户可选择全新独立App,或继续使用Marketplace内的熟悉专区。目前Marketplace用户超6050万,是配送服务自然增长的核心来源。
账户互通与功能升级
新App个人账户与Ozon主账户同步,网站小程序加购商品自动同步至Ozon Fresh App。功能涵盖订单历史、收藏管理及支付设置,平台将持续迭代优化。
“根据用户行为研究,Marketplace的商品选择逻辑与外卖场景中冲动性、‘多巴胺驱动’的食品购买行为存在差异。该App将灵活构建适配外卖需求的新用户路径,提升便捷性与时效体验。”——Ozon Fresh营销总监阿列克谢·波佳波尔斯基
即时配送网络持续扩张
Ozon Fresh正加速发展即时配送业务:2025年春季在圣彼得堡推出30分钟送达服务;目前覆盖超4000个居民点,SKU超3.5万种,其中自有品牌商品超1000个品类,涵盖食品与日用品。

