CNBC调查：沃尔玛电商平台审核存系统性漏洞
CNBC电视台记者对沃尔玛（Walmart）电商平台展开调查，发现该平台在卖家及商品审核方面存在系统性问题，已危及消费者与品牌方利益。
目前，沃尔玛美国数字业务营收近1000亿美元，预计2026年其全国在线销售份额将达10%。作为美区电商盈利核心驱动力，该平台收入在2024财年增长45%，2025财年增长37%。
假冒产品泛滥，监管缺位致“狂野西部”乱象
迅猛扩张带来负面效应。消费者在Walmart.com上遭遇假货的频率日益增加。调查证实，至少43名卖家冒用真实企业数据注册；CNBC抽检其中20款商品，均为假货。
国际反假冒联盟主席鲍勃·巴基耶兹将沃尔玛平台形容为“狂野西部”，指出卖家合规性缺乏监督。此外，2010年“蒂芙尼诉eBay案”的司法先例免除了平台对第三方卖家的责任，导致打假重担主要落在品牌方身上。
受害者与内部人士发声
田纳西州消费者玛丽·梅通过平台购买八瓶Neuriva膳食补充剂：“我信任沃尔玛，以为是从官方渠道购买”，结果全为假货。
芝加哥Dimo's Pizza店主迪米特里·瑟尔金-尼古拉乌遭商业数据被盗用。“谁会去披萨店买雅诗兰黛面霜？”他质疑道。投诉后，虚假账户仍运营数周。
沃尔玛前卖家审核员工塔米·琼斯透露监管松懈：“管理层给出明确指令——‘批准、批准、再批准’，甚至表示‘随便批准所有人’。”
审核机制滞后，平台承诺加强管控
今年7月，应CNBC要求，沃尔玛加强了部分美容健康类卖家审核，要求提供发票或权利人授权信，此前仅需单件商品证明。
对比同行，亚马逊要求视频面试及证件验证，Target实行邀请制入驻，而沃尔玛此前仅要求最低限度文件。
沃尔玛回应称“信任与安全不容妥协”，宣布实施包含AI监控在内的“多层级管控体系”。其代表强调，欺诈卖家不仅损害平台信誉，更伤害了诚信卖家。
然而，买家投诉量持续攀升，实际问题仍未得到根本解决。