沃尔玛携手OpenAI推出ChatGPT即时结账功能
沃尔玛在“智能”零售领域迈出关键一步，正式与OpenAI合作启动新项目。山姆会员店（Sam's Club）顾客及计划参与者现可直接在ChatGPT内使用即时结账功能完成下单。
购物体验从被动搜索转向主动预测
沃尔玛CEO道格·麦克米伦指出，传统在线购物中用户需通过搜索栏查找商品并浏览冗长列表的模式已成过去。未来购物将呈现多媒体、个性化和情境化特征。通过与OpenAI的合作，人工智能将具备学习、规划和预测能力，帮助客户在意识到需求之前便获得所需商品。OpenAI CEO山姆·阿尔特曼表示，此次合作旨在让日常购物更简单便捷。
AI技术赋能业务提效与员工培训
沃尔玛已在多领域积极应用AI技术：新款服装上市周期缩短至18周，客户服务请求处理速度提升40%，商品目录质量显著提高。此外，公司还加大员工AI素养培训投入，率先推出企业版ChatGPT Enterprise，并成为OpenAI人工智能认证计划合作伙伴。
即时结账拓展新收入来源
即时结账功能由OpenAI于9月推出，初期支持Etsy平台购买，后续将覆盖Shopify卖家。对OpenAI而言，该方向将成为新的收入增长点，公司计划对通过ChatGPT完成的交易收取佣金。