俄罗斯外卖消费频次与代际差异
61%的俄罗斯人每周点餐数次。据外卖平台“Много лосося”（意为“许多三文鱼”）数据显示，27%的人每周点餐一次，8%的人每月点餐数次，仅有4%的人每月点餐不到一次。
年轻一代在配送服务使用上更为活跃：72%的Z世代每周点餐数次，千禧一代为69%；X世代则更倾向于每周点餐（43%）或每月点餐数次（36%）。
配送时效预期与实际体验
43%的受访者期望送达时间为30分钟至1小时；32%的顾客实际在15-30分钟内收到订单；仅11%享受15分钟内的极速配送，另有14%等待超过一小时。
订餐场景分布
家中（73%）和工作场所（56%）仍是主要订餐地；教育机构合计占比51%；16%的受访者会在酒店和宾馆订餐。
等餐期间的用户行为画像
48%的受访者通过社交媒体和手机游戏消磨时间；34%使用即时通讯软件交流；27%处理家务；19%寻找娱乐内容。
非典型活动包括：31%继续工作，17%清理派对残局，14%整理仪容，9%进行性生活。
接收快递的准备状态与着装习惯
74%的俄罗斯人接待快递员时无专门准备，仅17%会提前清洁。外观方面，54%不注重着装，27%保持得体形象，18%愿意穿着内衣开门。
致谢方式折射服务认知
64%的人仅使用标准“谢谢”，36%撰写服务评价，仅15%留下小费。这证实了快递员在多数消费者眼中仍被视为功能性中介。