亚马逊计划2033年前以机器人替代60万岗位
亚马逊内部文件披露了大规模自动化战略：公司计划到2033年用机器人取代60万个工作岗位，目标实现75%运营自动化。此举旨在无需新增人力即可满足业务增长需求。今年6月，亚马逊已宣布在其履约及配送网络中部署超100万台机器人。
摩根士丹利分析师布莱恩·诺瓦克预计，机器人应用每年可为公司节省数十亿美元，至2027年年节省额将达40亿美元。
公关策略调整与官方回应
为缓解社区对失业的担忧，亚马逊拟通过参与当地游行、“玩具拯救”（Toys for Tots）等活动塑造“负责任企业公民”形象。内部材料建议避免使用“自动化”“人工智能”等敏感词，改用“先进技术”表述。
亚马逊代表向CNET回应称：“泄露文件仅反映单一团队观点，不代表整体人力资源战略，其呈现具有片面性和误导性。”
该代表强调，过去十年亚马逊是美国创造就业岗位最多的企业，目前正积极招聘，计划在假日季前填补25万个职位。
行业影响与就业数据对比
作为美国第三大雇主（仅次于联邦政府和沃尔玛），亚马逊现有员工约150万人。若裁员60万，规模相当于整个FedEx（约55万人）消失。
研究显示，每千名工人增加机器人数量会导致美国工资水平下降0.42%；截至2020年，自动化已造成约40万个工作岗位流失。