家庭用品与装修电商客单价显著高于线下
莱曼普罗（Лемана ПРО）2025年研究显示，家庭用品及装修类电商平台买家支付能力更强。该品类在线订单均价达10,791卢布，约为传统门店4,061卢布的三倍。
核心建材品类主导线上销售
建筑材料以16%的占比位居线上购买榜首，木工制品、瓷砖及地板材料各占10%，卫浴产品占8%。消费者倾向于通过网络订购大件商品或标准化低风险产品。
“偏好在线购买建筑和装修产品的顾客比例正稳步增长。”——莱曼普罗消费者行为研究与市场分析负责人叶卡捷琳娜·日穆罗娃
数据显示，该比例从2022年的37%升至2025年上半年的49%。全渠道趋势依然强劲，约半数顾客在线上浏览后，最终在实体店完成交易。
安装服务需求结构清晰
服务型订单中，墙面及天花板粉刷占比最高（19%），其次为热水器安装（15%）、贴壁纸（14%）。空调系统与卫浴设备安装占13%，地板铺设占12%。
配送仍是首选收货方式
2025年夏季，送货上门占网络销售额的74%，自提仅占26%。研究期间，超61%的订单选择了配送服务。但对于高价值及复杂产品，消费者仍重视实地查看与专业咨询。