年长用户在线订餐频率显著上升。过去一年，55岁以上人群使用外卖服务的频次增长1.5倍。疫情凸显了线上购物的便捷与安全，加之应用操作简化、菜品选择丰富，促使更多老年人拥抱数字服务。
据成品外卖平台“Чиббис”数据，今年10月该平台55岁以上用户订单量同比增长47%。在其覆盖200城的350万用户中，该年龄段在网站端占比升至6.7%，App端占比为2.2%。
Чиббис联合创始人兼CEO谢尔盖·斯皮罗指出，老年群体已成为平台增长最快的细分市场。外卖不仅为行动不便者提供便利，且在优惠活动加持下，往往比在家做饭更具性价比。
45至54岁用户已养成线上点餐习惯，未来将自然过渡至高龄组并延续该行为。随着现有退休人员持续适应数字服务，预计未来几年高龄客户在外卖市场的份额增速将高于整体市场水平。