Магнит推出AI购物助手“Мэджик”
Магнит在移动应用中推出了面向顾客的AI助手“Мэджик”，主要侧重于与客户的在线互动。
基础功能：智能选品与目录浏览
在基础版本中，助手帮助用户挑选商品。它提供早餐、午餐或晚餐的选项，根据指定参数筛选产品，并简化对商品目录的浏览。公司预计，“Мэджик”将逐渐成长为日常购物的全能数字助手。
未来规划：折扣匹配与自助服务
该服务的功能计划分阶段扩展。未来，助手将能够为用户喜爱的商品寻找最优惠的折扣，在店内及自助结账台提供帮助，并根据肤质特点推荐化妆品和护肤用品。用户还可以通过AI助手查询订单状态并解决问题，无需联系客服支持。
技术自研与用户体验并重
目前，“Мэджик”仅向部分用户开放，公司计划很快向所有“Magnit”移动应用客户开放访问权限。AI助手由玛格尼特技术团队自主研发，采用开源技术和第三方商业大语言模型（LLM）。
磁云集团产品发展部总监安德烈·科雷斯特林表示，公司不仅注重算法的质量，还重视用户体验。
“我们相信人工智能技术，并每天投入资源，使其对我们的顾客更加易懂。正是‘Магнит’率先在食品零售市场推出智能助手。”
据他介绍，提前为部分用户上线是为了更好地了解使用场景，并逐步将服务调整以满足客户的实际需求。