新年假期后俄电商平台未现大规模退货潮
新年假期过后，各大电商平台并未遭遇大规模退货潮。据俄罗斯主要在线平台代表表示，尽管12月订单量历来较高，但年初消费者行为仍保持在常规范围内。
Yandex Market：节后退货未激增
Yandex Market明确表示，未观察到节后退货激增的情况。
Wildberries&Russ：退货率维持低位
Wildberries&Russ联合公司评估显示，即使在大型促销之后，退货率仍然保持在较低水平。作为交易中介，其核心任务是确保买卖双方互动体验舒适便捷。
该公司提醒，退货程序受现行法律法规约束。建议顾客在取货点当场检查商品，若发现缺陷可当场办理退货；其他情况需提交申请由卖家审核，如对决定有异议可向平台支持服务寻求帮助。
Ozon：无理由退货极为罕见
“无理由退货的案例极为罕见”，一位代表表示。
Ozon表示未监测到节后无理由退货增长。新年季前，该平台已将大多数商品类别的标准退货期限从21天缩短至15天，新年装饰品可在7天内退货，这些措施旨在为卖家提供额外支持。
此外，Ozon建立了保护生产商和卖家免受无理退货影响的机制：顾客必须提供商品、包装及标签照片；取货点员工会检查商品外观完整性、原厂包装、封条及使用性能是否完好。
总结：消费者行为平稳，担忧未成难题
零售商们一致认为，新年假期后的线上销售中，消费者行为并未出现剧烈变化，市场参与者曾担忧的大规模退货问题最终并未成为平台难题。