支付服务专家YooKassa总结了去年电子商务领域的成果。分析师研究了2025年用户在网络商店的支付情况，并将结果与2024年的数据进行了比较。
一年内，接入ЮKassa的在线商店营业额增长26%，购买次数增加16%，平均客单价增长9%，达到1409卢布。主要驱动力包括自雇人士和小规模商店数量的增长，以及消费者偏好从银行卡向替代性支付系统的最终转移。
总体情况
接入 ЮKassa 的商店总数增长了30%。灵活就业人员在线购物的增长最为活跃，其数量增加了54%。法人实体和个体经营者的数量也有所增长，但增速较为温和，分别为23%和28%。
月营业额在100万卢布以下的小型商店数量同比增长61%。这些商店的总营业额增长了82%，支付笔数增加了90%，而平均客单价下降了4%，降至2,073卢布。
中型商店（月营业额不超过1500万卢布）的数量增加了23%。支付总额增长了76%，支付次数增长了85%，而平均客单价下降了5%，降至2193卢布。
月营业额在1500万卢布以上的大型平台数量增长了34%。其总营业额增加了54%，支付次数增长了41%，平均客单价上升9%，达到1233卢布。
如何支付
向替代性支付方式的转型趋势仍在持续。分析显示，快速且无缝的支付路径已牢固确立为竞争优势。
银行卡仍然占据市场的主要份额（按交易额计算占44%，按交易笔数计算占43%），其中该支付方式的增长率为9%，而交易笔数同比下降4%。2024年，银行卡的交易额占比为50%，支付笔数占比为52%。
2025年，SberPay在交易额中的占比为27%，在交易笔数中的占比为20%（2024年分别为24%和19%）。与2024年相比，交易额增长41%，交易笔数增长22%。
2025年，二维码支付*在交易总额中的占比为26%，在交易笔数中的占比为34%（2024年分别为23%和26%）。与2024年相比，交易额增长45%，交易笔数增长51%。
俄罗斯人在线消费的资金流向
俄罗斯人变得更加务实，并专注于长期的福祉。消费支出分析反映了社会中的关键趋势：重点在于改善居住条件、关注健康、国内旅游以及体验经济。
房屋与建筑：
消费者正在为提升生活质量而投资。建材销售额增长85%，支付笔数增长88%，平均客单价保持不变，为21,830卢布。卫浴及供暖设备销售额增长84%，支付笔数增长82%，平均客单价保持不变，为24,099卢布。
投资不仅用于建设，还用于设施配套。家具和家居用品在线商店的营业额增长了27%，支付次数保持不变，平均订单金额增长25%，达到22,627卢布。草坪和园艺用品的营业额增长了48%，支付次数增长25%，平均订单金额增长18%，达到4,476卢布。
有趣的是，手工艺和缝纫类商品的销售增长了89%，这可能表明人们希望通过亲手制作来营造温馨氛围，并寻找缓解压力的兴趣爱好。
健康与运动：
健康生活方式的趋势已从时尚潮流转变为基本需求。体育用品销售额增长48%，支付次数增长45%，平均客单价增长2%至12,265卢布。运动营养品和膳食补充剂销售额增长2.5倍，支付次数增长71%，平均客单价增长49%至10,808卢布。体育训练营和度假基地的销售额翻了一番，支付次数也翻了一番，平均客单价增长4%，达到22,142卢布。
汽车细分市场：
在线支付在该传统上以现场支付为主的领域实现增长。汽车零部件及配件销售额同比增长49%，支付笔数增长43%，平均客单价增长5%至6,647卢布。汽车技术服务站销售额同比增长97%，支付笔数增长71%，平均客单价增长16%至6,202卢布。
一个有趣的细节是：汽车服务站的业务增长几乎翻倍，远超汽车零部件的增长速度。这表明车主更倾向于将车辆维护交给专业人士，而不是自己动手修理。
结论与预测
YooKassa发布的2025年总结描绘了一个成熟市场的画像：消费者变得更加挑剔，而卖家则更加灵活。专家预测，未来在线支付趋势将进一步增强，成功的关键在于提供独特的商品或服务，以及伴随购买过程的便捷、无缝服务。
“在线支付的增长趋势将持续，年内可能增长15%-20%。微型企业也在增长——俄罗斯市场上自雇人士越来越多，这在很大程度上与商业活动增加有关。消费者希望在网上购物和服务时获得更舒适的体验，并投资于健康、日常生活和优质服务。”YUkassa销售部门负责人尼基塔·茨oy总结道。