全俄民意研究中心与电子贸易联盟发布了一项关于俄罗斯网民如何在网上搜索商品和服务的研究。简而言之，比价已成为常态。十分之八的受访者定期在不同在线平台上监控报价，其中46%的人持续进行此类操作。搜索已不再是辅助步骤，而是购买决策的重要组成部分，不仅适用于商品，也适用于房地产、金融和保险等服务。
对于用户而言，服务本身的功能至关重要。95%的用户认为便捷的方案比较功能非常重要，这一需求在电子商务以及更“重”的品类中同样强烈。几乎所有人（98%）希望立即看到完整的数据集：价格、产品特性、卖家信息和评分。这直接影响了商品卡片和展示页面的质量。
如今，主要的搜索工具是聚合平台和电商平台：80%的受访者在最终决策前会通过这些平台。但搜索引擎并未消失——27%的用户从搜索引擎开始他们的搜索旅程。与此同时，几乎所有从搜索起步的用户随后都会转向电商平台或聚合平台（96%），其中一半用户会定期这样做。
搜索引擎因覆盖范围广而受到青睐：用户能够找到多种选项并进行比较，这被52%和45%的用户分别视为主要原因。同时，70%的受访者明确区分“普通搜索”和“购物目的搜索”。在后一种情况下，要求更高：来自不同来源的方案比较和用户评价变得至关重要（分别为87%和88%）。对于在线场景而言，这进一步证实了——缺乏透明度和可比性，用户就会继续沿着流程离开。