俄罗斯网购用户AI信任度调研：近半数愿采纳算法推荐
NAFI分析中心最新研究显示，近半数俄罗斯消费者在网购时愿意信任人工智能（AI）为其挑选商品和服务。该研究聚焦用户对互联网算法推荐的态度及接受程度。
接触频率：超五成用户曾遇AI推荐
调查显示，51%的俄罗斯人在网络环境中见过由AI生成的商品或服务推荐。但对多数人而言，这并非日常体验：22%的受访者仅偶尔看到，每周几次和几乎每天看到的比例分别为16%和13%。其中，在职人群是AI推荐的主要触达对象。
用户态度：便利性获认可，隐私与准确性存疑
49%的受访者对AI推荐持积极态度，主要认可其便利性、省时及个性化服务优势。然而，仍有17%的用户持负面看法，担忧侵入式广告及推荐准确性；另有22%的人对此保持谨慎。
信任差异：娱乐领域接受度高，敏感品类信任低
43%的俄罗斯人表示愿意遵循AI推荐，但信任度随品类敏感度显著分化：
- 高信任领域：娱乐消费最受青睐，21%的受访者愿意依赖AI选择电影、书籍和戏剧；14%的人允许算法辅助购买服装、鞋类及电子产品等非食品类商品。
- 低信任领域：旅游（12%）和食品（7%）的信任度明显下降；在教育、金融及医疗服务等敏感领域，愿意依赖算法的比例均不超过7%。
值得注意的是，22%的受访者原则上拒绝信任AI选品，这一立场在高收入人群中更为普遍。
B端应用：过半中小企业将AI用于营销
Tet-O-Tvet平台数据显示，AI已成为企业常规工具。在使用AI的中小企业中，54%将其应用于营销和广告环节，主要用于分析消费者行为、提供个性化推荐及提升销售效率。